Términos de uso

Términos de uso y consentimiento informado

Aquí están las condiciones para usar la app WorkOnYou y el consentimiento de quien empieza un proceso acompañado por la Psic. Sandra Martí. La forma en que cuidamos tus datos está en el aviso de privacidad.

• 1. Términos de uso
• 2. Consentimiento informado
• 3. Líneas de ayuda

1. Términos de uso

1.1 Qué es WorkOnYou

WorkOnYou es una aplicación de acompañamiento psicológico creada por la Psic. Sandra Martí. Te ayuda a reconocer tus patrones, practicar nuevas formas de responder y llevar un registro de tu proceso con tareas, hábitos, audios y herramientas basadas en el Método RME.

1.2 Qué no es

• No es un servicio de urgencias. Si tu vida o la de otra persona corre peligro, llama al número de emergencias de tu país. En la app, «Ayuda ahora» te muestra las líneas de tu país.
• No reemplaza un diagnóstico ni un tratamiento médico o psiquiátrico. El plan que arma la app a partir de tus respuestas es una propuesta de trabajo, no un diagnóstico.
• Si usas la app sin acompañamiento de una terapeuta, nadie del equipo revisa lo que registras.

1.3 Quién puede usarla

Para crear una cuenta necesitas ser mayor de edad (18 años o más). Si eres menor de esa edad, solo puedes usarla con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal y dentro de un proceso acompañado.

1.4 Tu cuenta

• Usa datos reales y cuida tu contraseña: lo que pasa en tu cuenta es tu responsabilidad.
• Puedes descargar tus datos, pausar tu cuenta o borrarla cuando quieras desde Perfil → Mi cuenta. En pausa no recibes avisos y todo queda guardado.
• Al borrar tu cuenta se elimina todo lo que guardaste en la app y no se puede recuperar. Conservamos solo tu nombre y tu correo para seguir en contacto contigo, salvo que marques «Darme de baja también de los correos». Puedes darte de baja de los correos en cualquier momento. Más detalles en Borrar mi cuenta.
• Si tu cuenta pasa 2 años sin uso, te escribimos para preguntarte si quieres pausarla o borrarla.

1.5 Planes y pagos

• La app tiene un plan gratuito, un plan Premium y un programa con acompañamiento de terapeuta. Los precios se muestran antes de pagar y se cobran a través de Stripe.
• Para consultas sobre cancelaciones y reembolsos, escríbenos a info@workonyou.center.
• Las sesiones con la terapeuta se rigen además por el consentimiento informado (sección 2).

1.6 Uso adecuado

Te pedimos usar la app para tu propio proceso, no compartir tu cuenta y no copiar ni distribuir sus contenidos (audios, módulos, textos e imágenes), que pertenecen a WorkOnYou.

1.7 Tus datos

Cómo cuidamos tus datos está en el aviso de privacidad de WorkOnYou. En la app eliges cuánta información compartes con tu especialista (Perfil → Privacidad).

1.8 Responsabilidad

Trabajamos para que la app funcione bien y esté disponible, pero puede haber interrupciones o errores. WorkOnYou no se hace responsable de decisiones tomadas solo a partir del contenido de la app sin consultar a un profesional cuando hacía falta.

1.9 Cambios

Si cambiamos estos términos, te avisaremos en la app antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

1.10 Contacto

Para cualquier consulta escríbenos a info@workonyou.center.

2. Consentimiento informado

Para quien empieza un proceso acompañado por la Psic. Sandra Martí (programa con terapeuta).

2.1 En qué consiste

Un proceso de psicoterapia en línea basado en el Método RME, con enfoque cognitivo conductual: sesiones por videollamada y trabajo entre sesiones en la app (tareas, hábitos, registros y cierres del día). El programa dura 3 meses, y la frecuencia de las sesiones la acuerdas con tu terapeuta al empezar.

2.2 Beneficios y límites

El objetivo es que comprendas tus patrones y desarrolles nuevas formas de responder. Los resultados dependen de muchos factores y no se pueden garantizar. Trabajar temas difíciles puede generar malestar pasajero; si pasa, coméntalo en sesión.

2.3 Confidencialidad

Lo que compartes en sesión y en la app es confidencial. Las únicas excepciones son:

• Riesgo grave e inminente para tu vida o la de otra persona.
• Una orden judicial o una obligación legal.
• Supervisión clínica, siempre sin datos que te identifiquen.

2.4 Qué ve tu terapeuta en la app

Tú decides el nivel en Perfil → Privacidad, y puedes cambiarlo cuando quieras:

• Básico: cumplimiento, objetivos, tareas, audios y asistencia.
• Medio: además, estado emocional, hábitos, notas generales y progreso.
• Completo: además, registros, pensamientos y notas personales.

2.5 Atención en línea

• Conéctate desde un lugar privado y con buena conexión.
• Si la llamada se corta, la terapeuta te volverá a llamar o te escribirá para continuar.
• Las sesiones no se graban sin tu autorización por escrito.

2.6 Urgencias y tiempos de respuesta

Ni la app ni tu terapeuta ofrecen atención inmediata, y los mensajes no se responden al instante. En una crisis, usa «Ayuda ahora» en la app o llama al número de emergencias de tu país.

2.7 Registros y conservación

Tu terapeuta lleva una historia clínica de tu proceso. Se guarda de forma segura durante el plazo que exija la ley aplicable y puedes pedir una copia.

2.8 Tu derecho a terminar

Puedes dejar el proceso cuando quieras. Te pedimos avisarlo para poder cerrarlo bien y, si lo necesitas, recomendarte otra ayuda.

Al empezar el proceso acompañado confirmas que leíste este consentimiento, que pudiste hacer tus preguntas y que aceptas empezar.

3. Líneas de ayuda

Es lo que muestra la pantalla «Ayuda ahora» de la app. La app detecta el país por la zona horaria del teléfono; si no lo reconoce, ofrece el directorio internacional findahelpline.com, y puedes cambiar el país a mano. Verificado el 8 de octubre de 2026.

Última actualización: 18 de octubre de 2026.